Q1 現在のお仕事ではどんなことをしていますか？

電子カルテシステムのパッケージを導入されている、病院のシステム運用保守業務に従事しております。全道各地、数十もの保守対象病院から、操作に関する問い合わせやシステム変更の要望など、日々幅広いお問い合わせをいただいております。リモート拠点から各病院へリモート接続し、電子カルテシステムの調査や改修対応、エンドユーザー様と同じ画面を共有しながら、直接ご回答をさせていただくこともあります。

Q2 これまでどんなキャリアを築いてきましたか？

新入社員のころから電子カルテシステムに関する業務に携わっており、保守業務以外にも電子カルテシステムの導入支援や、電子カルテシステムのパッケージ開発業務にも従事しておりました。なかでも電子カルテシステムの導入支援業務では、新規導入をご検討されている病院やバージョンアップをご希望される病院へ現地訪問し、お客様のご要望や運用のご相談にのらせていただくなど、お客様に寄り添うかたちで業務を行っておりました。

Q3 今後はどのようなキャリアを築きたいですか？

医療系システムに携わる機会に恵まれていたので、これからも医療系システム関連の業務経験を積みたいです。また、導入支援・システム開発・保守業務で培った経験を活かして、後進の育成にも力を入れていきたいと考えております。特に、現在従事する電子カルテシステムの運用保守業務は、約4年にわたり携わっておりますので、保守グループの根幹を担うポジションに就き、お客様のニーズにより一層応えられるようなチーム作りをしたいです。